Публичная оферта на оказание услуги по временному содержанию животного(-ых) (передержка)
Зооотель HAPPY PET, в лице ИП Карповой Кристины Юрьевны, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик») заключить Договор-оферту на оказание услуг по временному содержанию на территории зооотеля животного(-ых), указанного(-ых) в Приложении № 1 «Сведения о животном(-ых)» (далее – Договор),
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора-оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора-оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1. УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
В настоящей Оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на домене https://h-pet.ru/.
• «Заказчик» — физическое или юридическое лицу, а также индивидуальный предприниматель, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем услуг.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, в том числе условий, указанных в разделе Сайта «Условия заселения и содержания» https://h-pet.ru/conditions/.
• «Услуга» — услуга по временному содержанию животного в зооотеле (передержка), оказываемая Исполнителем.
• «Номер» — бокс, в котором размещается животное на период оказания Услуги. С подробным описанием номеров можно ознакомиться в разделе Сайта «Номера и цены» https://h-pet.ru/rooms/.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор считается заключенным на предложенных условиях с момента внесения Заказчиком предоплаты на основании онлайн-ссылки (подтверждение бронирования), выставленного Исполнителем. Внесение предоплаты является полным и безоговорочным принятием условий, предлагаемых в соответствии с настоящим Договором.
2.2. Исполнитель имеет право отказать в оказании Услуг Заказчику в любой момент в случаях несоблюдения Заказчиком «Условий заселения и содержания» https://h-pet.ru/conditions/, а также других существенных условий Договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК АКЦЕПТА
3.1. Заказчик передает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказания Услуг по временному содержанию животное(-ых) в зооотеле.
3.2. Информация о категориях и размерах Номеров, стоимости Услуг, дополнительных услугах размещена на Сайте в разделе «Номера и цены» https://h-pet.ru/rooms/.
3.3. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком путем направления заявки на бронирование в свободной форме по контактам, указанным в разделе Сайта «Контакты» https://h-pet.ru/contacts/.
3.4. При бронировании Заказчик обязан выбрать категорию Номера, дату заезда и выезда, указать количество животных и время заезда, ознакомиться с Правилами и условиями бронирования. Данные (реквизиты) Заказчика указываются им дополнительно по желанию.
3.5. При заезде (либо онлайн-заказе) Заказчику необходимо заполнить соответствующую анкету для уточнения данных о Заказчике и информации о животном (порода, окрас, возраст, режим дня и кормления, сведения о состоянии здоровья, вакцинации и приёме лекарств). Информация о животном (порода, окрас, возраст, режим дня и кормления, сведения о состоянии здоровья, вакцинации и приёме лекарств), предоставленная Заказчиком Исполнителю, указывается Приложении № 1 к настоящему Договору, который составляется при передаче животного(-ых) от Заказчика Исполнителю в день заселения (дата заезда) и является неотъемлемой частью Договора. При этом Заказчик заявляет и подтверждает, что на момент передачи животное(-ые) здоров(-ы) и не находится(-ятся) на стадии карантина после вакцинации или перенесенных заболеваний, обработан(-ы) от блох/клещей и глистов, и предоставляет ветеринарный паспорт с отметками о проведенной плановой вакцинации на каждое животное. Оплата Услуг осуществляется наличным либо безналичным путем в момент передачи животного(-ых).
3.6. В случае удаленного бронирования, после получения заполненной Заказчиком анкеты Исполнитель направляет Заказчику ссылку для онлайн-оплаты (подтверждение бронирования).
3.7. Бронирование Номера(-ов) считается подтвержденным только после внесения Заказчиком предоплаты.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечить надлежащие содержание животного(-ых) на период передержки, в том числе обеспечить нормы питания, описанные в Приложении № 1, и уборку места (номера) содержания животного(-ых) не менее 2 (двух) раз в день.
4.1.2. В случае возникновении конфликта животного с другими животными из соседних номеров, а также в других случаях (сильного стресса животного), осуществить замену места (номера) содержания животного(-ых) на равноценное место (номер).
4.1.3. В случае заболевания животного(-ых) вирусными инфекциями или получения животным(-ми) механических травм в период нахождения в зооотеле, в тот же день сообщить об этом владельцу по указанным им телефонам и в течение суток вызвать ветеринарного врача для постановки диагноза и оказания необходимой помощи животному(-ым).
4.1.4. В случае болезни животного(-ых) в результате механических травм по вине Исполнителя возместить стоимость лечения животного(-ых), но не более 50% от общей стоимости услуг по настоящему Договору и только при наличии у Заказчика документов, подтверждающих затраты на лечение животного(-ых), а также при условии соблюдения Заказчиком «Условия заселения и содержания» https://h-pet.ru/conditions/ на момент заключения настоящего Договора.
4.1.5. В случае гибели животного(-ых) в результате механических травм по вине Исполнителя или утере животного(-ых) по вине Исполнителя возместить стоимость животного(-их), но не более 100% от общей стоимости услуг по настоящему Договору и только при условии соблюдения Заказчиком «Условия заселения и содержания» https://h-pet.ru/conditions/ на момент заключения настоящего Договора.
4.1.6. Содержать животное(-ых) 5 (пять) календарных дней с момента окончания срока действия настоящего Договора в случае неявки владельца в назначенный срок или в случае отказа владельца забрать животное(-ых) в назначенный срок.
4.1.7. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Исполнителя выплатить Заказчику сумму, полученную на момент заключения настоящего Договора за вычетом неустойки, равной стоимости 1 (одного) дня передержки и затрат Исполнителя на содержание животного(-ых) в период действия настоящего Договора до даты расторжения настоящего Договоре.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Произвести оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.2. Принять животное(-ых) в день окончания действия настоящего Договора.
4.2.3. В случае несвоевременной приемки животного(-ых) оплатить содержание животного(-ых) за каждый дополнительный день содержания, исходя из расчета стоимости одного дня содержания.
4.2.4. Не иметь личного контакта с животным(-и) в процессе содержания на передержке.
4.2.5. Сообщить достоверные и полные сведения о состоянии, характере и правилах ухода за животным (-и) в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.2.6. Не предъявлять претензий Исполнителю в случае наличия у животного(-ых) механических травм, хронических заболеваний, полученных до приема на передержку.
4.2.7. Оплатить все расходы Исполнителя:
• На лечение животного(-ых), в случае вирусного заболевания, инкубационный период которого не позволил диагностировать данное заболевание на момент приема животного(-ых) на передержку;
• на лечение животного(-ых) в случае обострения хронического или наследственного заболеваний;
• в соответствии с п. 5.6. настоящего Договора.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Перед приемом на передержку животное(-ых) осматривает представитель Исполнителя. При этом проверяют общее состояние здоровья животного(-ых) и наличие ветеринарного паспорта. В весенне-летний период перед приемом животное(-ые) осматривается(-ются) также на наличие эктопаразитов.
5.2. Животное(-ые) перед приемкой на передержку должно(-ны) быть:
5.2.1. Провакцинировано(-ы) не ранее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней и не позднее, чем за 1 (один) год до принятия на передержку.
5.2.2. Дегельминтировано(-ы) не позднее, чем за 45 (сорок пять) календарных дней до принятия на передержку.
5.2.3. обработано(-ы) от эктопаразитов не ранее 7 (семи) календарных дней до принятия на передержку.
5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае болезни, гибели и других осложнений здоровья животного(-ых), произошедших вследствие любого вирусного, хронического или наследственного заболевания, а также в случае нарушения Заказчиком «Условия заселения и содержания» https://h-pet.ru/conditions/на момент заключения настоящего Договора. Лечение вирусного, хронического, наследственного заболевания во время действия настоящего Договора проводится за счет Заказчика. Сумма за лечение выставляется Заказчику отдельным счетом либо для оплаты предоставляются первичные расходные документы.
5.4. Заказчик признает, что проведенные им вакцинации и обработки от паразитов, хотя и эффективны в большинстве случаев, но не могут в полной мере гарантировать защиту животного от заболевания.
5.5. Заказчик признает, что зооотель не оказывает ветеринарных услуг и манипуляций, сотрудники зооотеля не имеют возможности нести ответственность за необнаружение заболеваний, которые могут возникнуть у животного во время его пребывания в зооотеля, за невозможность осуществлять пероральную дачу препаратов по причине поведенческих особенностей животного (агрессия), а также за некорректно предоставленную Заказчиком информацию о сроках хранения, режиме и дозировке препаратов.
5.6. Если в процессе выполнения работ по настоящему Договору Исполнителю нанесен подтвержденный ущерб и (или) для надлежащего исполнения условий настоящего договора Исполнителем затрачены дополнительные финансовые и (или) временные затраты из-за неизвестных на момент заключения настоящего Договора обстоятельств, то Исполнитель вправе увеличить стоимость своих услуг, а Заказчик обязуется оплатить их в полном объеме.
5.7. Если Исполнитель содержит животное(-ых) 5 (пять) календарных дней после окончания срока настоящего Договора без соответствующей оплаты Заказчиком услуг Исполнителя, то по истечении этого времени Стороны договорились, что животное(-ые) переходит(-ят) в собственность Исполнителя и передается(-ются) в приют для животных. Исполнитель вправе обратиться к Заказчику с требованием оплаты штрафа в пятикратном размере стоимости содержания животного в зооотеле, без учета стоимости проживания животного в зооотеле за весь период, а также иных расходов, связанных с содержанием животного, включая, но не ограничиваясь расходами на питание, наполнитель, ветеринарные услуги и т.д. Данные расходы оплачиваются Заказчиком дополнительно. Срок исполнения требования – 3 (три календарных) дня.
5.8. Исполнитель не несет ответственность за бьющиеся, рвущиеся и (или) хрупкие предметы, переданные с животным(-и) на передержку.
5.9. Заказчик дает согласие на проведение фото- и видеосъемки своего животного(-ых) в целях отчета через электронные системы, а также размещение в сети интернет (Instagram, WhatsApp и других).
5.10. Заказчик может заселить в один номер не более 3 (трех) своих кошек (количество животных, которые могут проживать одновременно в одном номере, зависит от выбранной категории номера) и не более 2 (двух) собак при условии, что суммарный вес обеих собак не превышает 6 кг, и обязуется оплатить содержание второго и третьего животного(-ых). Доплата за содержание второй и третьей кошки в одном номере составляет 200 (двести) рублей 00 коп. за каждую в день; за содержание второй собаки в одном номере – 50% от стоимости дня передержки и выгула (при необходимости выгула).
5.11. Минимальный срок содержания животного(-ых) на период передержки (бронирования места) составляет 1 (один) день.
5.12. Первый и последний день проживания оплачиваются как полноценная стоимость номера вне зависимости от времени заселения и выезда.
5.13. В течение 1 (одного) календарного дня с даты заключения настоящего Договора Заказчик обязан оплатить Исполнителю полную сумму за содержание животного(-ых), указанную в Договоре.
5.14. В случае, если Заказчик оповестил Исполнителя о намерении расторгнуть договор менее, чем за 5 (пять) календарных дней до момента наступления даты заселения, сумма предоплаты не возвращается Заказчику.
5.15. В случае преждевременного расторжения Договора по инициативе Заказчика для животного, находящегося на передержке до наступления даты выезда, указанной в Договоре, оплаченная сумма возвращается Заказчику за вычетом прошедших дней передержки и фактически понесённых расходов Исполнителя.
5.16. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора без уведомления Заказчика.
5.17. Споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров. В случае, если стороны не достигнут взаимного согласия по результатам проведенных переговоров, споры рассматриваются в суде по месту нахождения Истца.
5.18. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обязательств, за возникновение которых Стороны не отвечают и на которые они не имеют возможности оказывать влияние (форс-мажор).
5.19. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному для каждой из Сторон.
6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Реквизиты исполнителя указаны на странице https://h-pet.ru/requisites/
