Условия
заселения
и временного
размещения
домашних
животных
Условия
заселения
и временного
размещения
домашних
животных
Каких гостей заселяем?
Условия заселения и содержания кошек, собак и других домашних животных
1
Возраст гостя от 4 месяцев
Мы принимаем собак и кошек в возрасте от 4 месяцев, так как к этому времени питомец может быть полностью привит и обработан от паразитов.
2
Все питомцы должны быть клинически здоровы
Питомец должен быть здоров. Во избежание заражения других постояльцев мы принимаем только клинически здоровых домашних животных без признаков инфекционных заболеваний и паразитов.
3
Собаки, кошки и хорьки должны быть вакцинированы
Мы принимаем только вакцинированных домашних животных. В ветпаспорте Вашей кошки должны стоять отметки о вакцинации против бешенства, панлейкопении, кальцивироза и ринотрахеита; для собак обязательна вакцинация против лептоспироза, чумки, парвовирусного энтерита, аденовирусной инфекции, парагриппа.
4
Собаки и кошки должны быть обработаны от паразитов
Информация об этом также в обязательном порядке проверяется сотрудником отеля.
5
Содержание некастрированных котов и нестерилизованных кошек
В таком случае мы можем принять Вашего питомца, но имейте в виду, что у него не будет доступа к общественным зонам.
6
Животные с хроническими неинфекционными заболеваниями
При наличии неинфекционного заболевания у Вашего питомца перед заселением необходимо указать название болезни, особенности ухода, включая схему приёма лекарств при необходимости их приёма, а также контакты лечащего врача.
Важно знать
При несоблюдении данных условий отель вправе отказать в заселении.
Если у Вас остались вопросы, мы с удовольствием Вас проконсультируем.
Вопросы
и
ответы
Заключаете ли вы договор?
Обязательно. Приём животных для временного содержания осуществляется только на основании заключенного договора. Вместе с договором необходимо также заполнить анкету, где указывается информация о питомце: порода, окрас, возраст, режим дня и кормления, сведения о состоянии здоровья, вакцинации и приёме лекарств.
Нужно ли бронировать номер заранее и как это сделать?
Да, желательно бронировать заранее, чтобы быть уверенным, что номер выбранной категории закреплён за Вашим питомцем. Забронировать номер можно по телефону, WhatsApp отеля или прямо на сайте. После подтверждения бронирования необходимо внести предоплату 30% от стоимости номера за весь период проживания. Оставшаяся часть вносится в день заселения. При отмене бронирования менее чем за 5 календарных дней до даты заезда предоплата не возвращается.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплатить услуги можно онлайн, картой, по QR-коду или наличными. Для удалённого бронирования номера вышлем Вам ссылку для онлайн-оплаты.
Нужен ли для заселения ветеринарный паспорт?
Обязательно. Мы дорожим здоровьем всех наших постояльцев и поэтому проверяем актуальные отметки об обязательной ежегодной вакцинации (бешенства, ринотрахеита, кальцевирусной инфекции и панлейкопении). Кошки и собаки должны быть обработаны от эктопаразитов и гельминтов, о чем необходимо наличие отметок в ветеринарном паспорте. В противном случае отель имеет право отказать в заселении.
У вас есть парковка?
Отель находится на огороженной территории, въезд через шлагбаум. Для проезда пропуск не требуется. Вы можете припарковать автомобиль на бесплатной гостевой парковке.
Сколько питомцев можно разместить в одном номере?
Если речь идет о собаках мелких пород, то до двух собачек, если их суммарный вес не превышает 10 кг. Для кошек предусмотрены номера Премиум и Люкс, в которых с комфортом разместятся как один, так и два хвостика (три - в номере Люкс) одного хозяина, при этом доплата за второго составит 200 руб./день.
Как соседствуют разные виды животных в зооотеле?
В HAPPY PET кошки и собаки содержатся в разных комнатах и не пересекаются друг с другом. Клетки с грызунами и птицами, аквариумы и террариумы располагаются в комнате для собак и в коридоре между комнатами на просторных полках.
Каких собак вы принимаете на передержку?
У нас 6 номеров для собачек миниатюрных пород весом до 6 кг (йоркширские терьеры, шпицы, чихуахуа, папильоны, той-терьеры, болонки, мальтипу и пр.) и 2 номера для собачек весом до 10 кг (мопсы, джек-рассел-терьеры, бигли, шипперке, таксы, цвергшнауцеры и пр.)
Принимаете ли вы животных с заболеваниями?
Мы принимаем животных с неинфекционными заболеваниями и готовы оказать им необходимый дополнительный уход. У нас на передержке бывают питомцы с диабетом, онкологией, мочекаменной болезнью, заболеваниями почек и другими особенностями здоровья. При заселении к нам таких животных необходимо предоставить заключение из ветклиники о наличии заболевания, контакты лечащего врача (или клининики, где наблюдается питомец), назначенные лекарственные препараты и схему их приёма.
Вопросы
и
ответы
Заключаете ли вы договор?
Обязательно. Приём животных для временного содержания осуществляется только на основании заключенного договора. Вместе с договором необходимо также заполнить анкету, где указывается информация о питомце: порода, окрас, возраст, режим дня и кормления, сведения о состоянии здоровья, вакцинации и приёме лекарств.
Нужно ли бронировать номер заранее и как это сделать?
Да, желательно бронировать заранее, чтобы быть уверенным, что номер выбранной категории закреплён за Вашим питомцем. Забронировать номер можно по телефону, WhatsApp отеля или прямо на сайте. После подтверждения бронирования необходимо внести предоплату 30% от стоимости номера за весь период проживания. Оставшаяся часть вносится в день заселения. При отмене бронирования менее чем за 5 календарных дней до даты заезда предоплата не возвращается.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплатить услуги можно онлайн, картой, по QR-коду или наличными. Для удалённого бронирования номера вышлем Вам ссылку для онлайн-оплаты.
Нужен ли для заселения ветеринарный паспорт?
Обязательно. Мы дорожим здоровьем всех наших постояльцев и поэтому проверяем актуальные отметки об обязательной ежегодной вакцинации (бешенства, ринотрахеита, кальцевирусной инфекции и панлейкопении). Кошки и собаки должны быть обработаны от эктопаразитов и гельминтов, о чем необходимо наличие отметок в ветеринарном паспорте. В противном случае отель имеет право отказать в заселении.
У вас есть парковка?
Отель находится на огороженной территории, въезд через шлагбаум. Для проезда пропуск не требуется. Вы можете припарковать автомобиль на бесплатной гостевой парковке.
Сколько питомцев можно разместить в одном номере?
Если речь идет о собаках мелких пород, то до двух собачек, если их суммарный вес не превышает 10 кг. Для кошек предусмотрены номера Премиум и Люкс, в которых с комфортом разместятся как один, так и два хвостика (три - в номере Люкс) одного хозяина, при этом доплата за второго составит 200 руб./день.
Как соседствуют разные виды животных в зооотеле?
В HAPPY PET кошки и собаки содержатся в разных комнатах и не пересекаются друг с другом. Клетки с грызунами и птицами, аквариумы и террариумы располагаются в комнате для собак и в коридоре между комнатами на просторных полках.
Каких собак вы принимаете на передержку?
У нас 6 номеров для собачек миниатюрных пород весом до 6 кг (йоркширские терьеры, шпицы, чихуахуа, папильоны, той-терьеры, болонки, мальтипу и пр.) и 2 номера для собачек весом до 10 кг (мопсы, джек-рассел-терьеры, бигли, шипперке, таксы, цвергшнауцеры и пр.)
Принимаете ли вы животных с заболеваниями?
Мы принимаем животных с неинфекционными заболеваниями и готовы оказать им необходимый дополнительный уход. У нас на передержке бывают питомцы с диабетом, онкологией, мочекаменной болезнью, заболеваниями почек и другими особенностями здоровья. При заселении к нам таких животных необходимо предоставить заключение из ветклиники о наличии заболевания, контакты лечащего врача (или клининики, где наблюдается питомец), назначенные лекарственные препараты и схему их приёма.